Avtalsvillkor

Villkor & Information

 Vid beställning från Andhämtningens kennel  AB, Canis Minor, träffas avtal om köp först när vi bekräftat beställningen genom en e-postad orderbekräftelse. Förekommer det felaktigheter (t.ex. felaktigt pris eller tryckfel/felskrivning) i orderbekräftelsen förbehåller vi oss rätten att korrigera felet i efterhand. För privatpersoner följer Canis Minor konsumentköplagen, respektive köplagen för företag och endast myndiga personer (över 18 år) får handla i butiken.

Tillägg, ändringar och att avbryta en order kan endast göras så länge en order inte är skickad från Canis Minor.

Betalningsvillkor
Gäller för privatpersoner och företag inom Sverige:

  • Swish
  • Faktura via Payson 14 dagar
  • Avbetalning via Payson
  • Kortbetalning (Visa/MasterCard)

Om Paysonfaktura
Vi erbjuder betalsättet “Paysonfaktura” i samarbete med Payson AB.
Betalningsvillkor är 14 dagar och vid fakturaköp tillkommer en avgift på 29 kr.
För att kunna beställa mot faktura måste Du ha fyllt 18 år och vara folkbokförd i Sverige samt godkännas i den kreditprövning som genomförs vid köpet.
Fakturan kommer att sändas separat med e-post till den e-postadress du anger vid köptillfället.
Vid försenad betalning skickar vi en betalningspåminnelse varvid lagstadgad påminnelseavgift om 50 kr tillkommer. Vi debiterar även dröjsmålsränta med 2 % per månad från fakturans förfallodag.
Vid utebliven betalning lämnas ärendet till inkasso varvid lagstadgad inkassoavgift om för närvarande 160 kr tillkommer. Payson förbehåller sig rätten att i enskilt fall neka leverans och ompröva beställarens kreditvärdighet.

Information om pantsättning
Vid betalning med Paysonfaktura kommer fakturan att pantsättas till Payson och därefter till SVEA Ekonomi AB


Leveransvillkor

Fraktavgiften som tas ut visas i direkt samband till beställningen.
Om fel adress uppges vid beställningen, faktureras extrakostad på frakt.

Leveranssätt
Posten eller DHL beroende på vikt.

Priser

Vi reserverar oss för momsändringar, prisändringar som står utanför vår kontroll. Större kvantiteter kan offereras på begäran. Moms är inräknad i alla priser i butiken.

 Äganderättsförbehåll Alla varor förblir Canis Minor’s egendom till dess fulla betalning erlagts.

Saknat / Fel levererat gods
Saknat gods eller fel leverans skall anmälas till Canis Minor inom 8 dagar från faktura datum. Alla leveranser fotas innan utskick.

Information om ångerrätt
Enligt Distans- och hemförsäljningslagen har Du som konsument (detta gäller ej företag) rätt att frånträda avtalet genom att meddela oss detta inom 14 dagar från mottagandet av varan. För att Du skall kunna nyttja din ångerrätt måste Du returnera varan i oskadat skick, i originalförpackning. Vid utnyttjande av ångerrätten är det Du som står för returkostnaden.

Vi återbetalar värdet för den returnerade produkten inom 30 dagar från den dag överenskommelse om återbetalning träffats. Vid överenskommelse om omleverans eller avhjälpande av fel vid reklamation återbetalar vi eventuella fraktkostnader inom 30 dagar från det att vi mottagit den reklamerade varan.

Priser på kampanj- eller rea varor (rea-varor) gäller till utsatt datum eller till varan har tagit slut på vårt lager. I de fall där slutdatum saknas gäller pris till vi väljer att ta bort kampanjen.

Reklamationer
Om en vara är felaktig eller felexpedierad ska du så snart som möjligt kontakta Canis Minor och ange felet, så får du information om hur du ska gå tillväga. Vi står för kostnaden vid dessa returer. Transportskada ska anmälas till utlämningsstället så snart skadan upptäcks.

Hantering av personuppgifter

När du handlar av oss på Canis Minor så godkänner du att vi får lagra dina personuppgifter i enlighet med vår personuppgiftspolicy. All personlig information som du lämnar till oss används bara inom företaget för att kunna ge dig bra service vid dina återkommande köp. Den kan också användas av oss för att skicka dig specialerbjudanden från vår butik och nyhetsbrev om du valt att låta oss göra det.

De personuppgifter som vi lagrar i vår kunddatabas är:

  • För och efternamn
  • Personnummer (vid fakturaköp)
  • Adress
  • Telefonnummer
  • E-postadress

Paketet ligger kvar 14 dagar. Skulle  paketet inte hämtas, skickas det åter till oss. För paket som inte hämtas ut förbehåller vi rätten att debitera kostnader för returfrakt och hanteringsavgifter med 250 kronor. Då det är förskottsbetalning dras 250 kronor från det inbetalda. Resterande skickas tillbaka via swish eller paypal beroende på vad du har valt. Eventuellt skickas en faktura ut till er på kvarvarande belopp.

Ångerfrist

Då du har handlat på internet har du alltid 14 dagars returrätt. Returrätten gäller dock inte brutna förpackningar. Har du lagt en order som du ångrar, ta då kontakt så snabbt som möjligt. Kontrollera ditt paket vid mottagande, felaktig eller skadad vara skall reklameras inom skälig tid. Skicka aldrig en vara utan talat med oss först. Du får då information om hur du ska gå tillväga.

Du har rätt att ångra ett postorderköp inom 14 dagar efter du tagit emot varan (ångerfrist). Detta sker genom att du sänder ett meddelande till oss via mail eller sms. När vi fått varan i retur och konstaterat att den inte är skadad, gör vi en återbetalning till dig. Bifoga din fakturakopia när du returnera någon vara.

Vi reservera oss för eventuella ”tryckfel” på denna webbsida. Vi kan inte heller garantera att alla bilder exakt återger produkternas verkliga färger. Detta beror på vilken dator du har och vilka inställningar som är gjorda på den.

Sekretesspolicy

 Uppgifter som du lämnar till oss såsom namn, faktura- och ev. leverans-adress, mobil- och telefonnummer, ip-nummer, vad ditt köp består av och datum. Dessa uppgifter kommer vi att behandla för marknadsändamål t.ex. nyhetsbrev och erbjudande. Vid varje utskick via e-post eller sms/mms får du även möjlighet att välja bort framtida utskick. Du behandlas då som ny kund vid varje order.

Vi skyddar dina data

Vår målsättning är att du ska känna dig säker på att dina personliga uppgifter respekteras och att de behandlas korrekt enligt dataskyddslagen. Dina uppgifter används endast för avsedda ändamål och skyddas mot obehörig åtkomst. Vi följer GDPR för dina personuppgifter. All dataintrång anmäls till dataskyddsinspektionen.

Personuppgifterna sparas

 Enligt bokföringslagen sparas dina personuppgifter i sju år. Vi ser dig som kund under den tid som din garantitid löper på produkter som du köpt av oss.

Övergiven varukorg

 Något annat kom emellan och din order blev inte klar. Dina uppgifter sparas automatiskt i några dagar. Vi hoppas du samtycker av behandlingen av dina personuppgifter som anges ovan. Det är frivilligt att lämna personuppgifter och du har rätt att utan någon förklaring få veta vilka personuppgifter vi sparat. Du kan även själv redigera dina personuppgifter, genom att logga in på ditt konto. Under fliken ”mitt konto” scrolla ned till mitt konto. Där kan du se dina senaste ordrar, adresser, kontouppgifterna med mera.